個人情報の取扱いについて
S&D TICKETSのご利用にあたってお預かりする情報と、その取り扱いについてご案内します。
事業者
S&D TICKETSは、シブサンクリエイティブ合同会社が運営しています。所在地・連絡先は「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。
取得する情報
当サイトのご利用にあたり、次の情報をお預かりします。
- お名前・お名前のフリガナ
- メールアドレス・お電話番号
- ご住所（郵送でのお受け取りをお選びの場合）
- クレジットカードの種類・下4桁・有効期限（★カード番号はお預かりしません。後述）
- ご返金用の口座情報（カードへのご返金ができない場合に限り、お客様からご登録いただきます）
- 同行される方のお名前（公演によってお伺いする場合があります）
- お申し込みの内容・ご入場の記録・お問い合わせの内容
- アクセスの記録（IPアドレス・日時など。不正なお申し込みを防ぐためのものです）
利用の目的
- チケットの販売・発行・お届け、抽選の実施と結果のご連絡
- ご入場の際の確認（本人確認・不正な転売への対応）
- 公演の中止・変更のご連絡と、ご返金の手続き
- お問い合わせへの対応
- メールマガジンの配信（ご希望の方のみ）
- 不正なお申し込みの防止と、当サイトの改善
クレジットカードについて
当社は、お客様のクレジットカード番号を受け取らず、保有しません。カード情報は決済代行会社が直接お預かりし、当社が保有するのは、カードの種類・下4桁・有効期限のみです。
抽選に落選された場合、お預かりしていたカードの情報は無効化します。
保管の方法
お名前・ご連絡先・ご住所・口座情報などは、暗号化して保管しています。
これらの情報は、当サイトを公開しているサーバー領域とは別の場所に置いています。
第三者への提供
次の場合に限り、お客様の情報を提供します。それ以外の目的で、第三者へ提供・販売することはありません。
- 興行主への提供 … 当日の運営・ご入場の確認・お問い合わせへの対応のために、必要な範囲で提供します。
- 決済代行会社への提供 … カードでのお支払いのために必要な情報を提供します。
- 配送事業者への提供 … 郵送でのお受け取りをお選びの場合、お届け先を提供します。
- 法令に基づく場合 … 裁判所・警察などから、法令に基づいて開示を求められた場合。
当社の会員サービスとの連携
当サイトへのログインは、当社の会員サービスのご登録情報を用いて行います。お名前・ご連絡先・メールマガジンの配信設定は、会員サービス側のご登録が原本となり、当サイトはその写しを保持します。
お客様が会員サービスで配信を停止された場合、当サイトからのメールマガジンも停止します。
会員サービスには、別に「会員サービス利用規約」と「プライバシーポリシー」があり、会員としてのご登録・ログイン・会員情報の取り扱いについては、そちらが適用されます。ログインの記録（日時・接続元・ご利用の端末）は会員サービス側で保存しており、その取り扱いは会員サービスのプライバシーポリシーに記載しています。
当サイトは、お客様が会員サービスをご利用いただける状態かどうか（安全のための一時停止の有無）を、その都度、会員サービスに確認します。この確認でやり取りするのは会員を識別する番号のみで、お名前・メールアドレスなどはやり取りしません。
Cookie（クッキー）について
当サイトでは、次の目的でのみ Cookie を使用します。
- ログインの状態を保つため
- なりすましによる送信（いわゆるCSRF）を防ぐため
広告のための Cookie や、他社へお客様の行動を伝えるための Cookie は使用していません。
当社全体のプライバシーポリシーは、当社が運営する他のサイトや媒体も対象としているため、広告のための Cookie についての記載を含んでいます。当サイトでは、上のとおり使用していません。
保管の期間
お申し込み・お支払いの記録は、法令で定められた期間（帳簿書類として原則7年間）保管します。
保管の必要がなくなった情報は、当社の定める手順に従って削除します。
開示・訂正・削除のご請求
お客様は、ご自身の情報の開示・訂正・利用の停止・削除をご請求いただけます。お問い合わせ窓口からご連絡ください。
ご請求は、当社の定める手続きにより承ります。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従って対応いたします。お手続きにはお時間をいただきます。
なお、お申し込み・お支払いの記録など、法令により保管が義務づけられている情報は、保管の期間中は削除できません。
ご自身の情報の開示・訂正・利用の停止・削除のご請求、その他この取り扱いについてのお問い合わせは、お問い合わせ窓口へご連絡ください。